A gázszolgáltatás szüneteltetése: lakóházban a gázellátásról való leválasztás okai

Fizetett már legalább egyszer időben a benzinért? Nem igaz, hogy a saját figyelmetlensége és bürokratikus eljárásai nyugtalanítanak? A fogyasztóknak tudniuk kell, mikor fenyegeti őket a gázellátás megszakadása, és mit kell tenniük az eset után. A Forewarned fegyveres, ezért jobb, ha egyszerre tanulmányozod a kérdés minden oldalát, és soha többé nem kételkedsz.

A cikk hivatkozásokat tartalmaz a jogszabályokhoz és gyakorlati információkhoz, így tudni fogja a jogait és a legjobb lépést. A fő döntéseket az állam hozza meg az emberekért, az utóbbiak pedig tudást és tapasztalatot osztanak meg egymással. A gázellátás csatlakoztatásának és leállításának minden esetére átfogó lehetőségeket mutattunk be.

A közszolgáltatások minősége folyamatosan javul, de konfliktushelyzetek mindig lesznek. A kellemetlen gázkimaradások technikai és anyagi okokból következnek be. Annak érdekében, hogy ebből a lehető legkevesebb legyen, és a tisztelt állampolgárok ne szenvedjenek kárt, a gázszektort a legmagasabb szinten szabályozzák. Az embereknek tisztában kell lenniük jogaikkal és kötelességeikkel, különben nem lesznek felkészülve a problémára, még kevésbé annak megoldására.

A gáz kikapcsolásának okai

A gázt nem mindig fizetik ki időben, és ebben nincs semmi különös.Egy személy egyszerűen elfelejtheti a nyugtákat és a számlázási időszak utolsó napját.

Az ellátás a növekvő adósság miatt, valamint technikai és egyéb okok miatt áll le - amikor nem minden a cégen múlik.

Az elfogyasztott gázról szóló számlában nemcsak a mutatókat, hanem a további feltételeket is el kell olvasnia - elkerülheti a „meglepetéseket”

Az üzemanyag-beszállítók tevékenységét szabályozza Művészet. 546 Ptk törvény (Ptk.) és a Minisztertanács határozatai. A világos jogszabályi és szabályozási határok pozitív hatással vannak a piaci viszonyokra, és megelőzik a konfliktushelyzeteket.

A gáztársaságoknál korlátozások vonatkoznak a gázleállásra: egyértelmű lista van azokról az esetekről, amikor figyelmeztetés nélkül le lehet állítani a szállítást.

A fogyasztó értesítésével

Ez normális gyakorlat, és minden fél kezére játszik. A figyelmeztetés írásban történik.

A gázt értesítés nélkül nem vonják ki, ha a helyzet megfelel az alábbiak valamelyikének:

• a tulajdonosok nem kötöttek szerződést a gázellátó rendszer szervizelésére;
• a gázberendezések nem felelnek meg a műszaki előírásoknak, de ebben az ügyben még nem született külön bizottság;
• a gázkészülékek és a kommunikációs eszközök nem alkalmasak a régióban történő használatra;
• a bérlők 2 hónapja nem fizettek a gázért;
• a tulajdonosok nem engedik, hogy az ellenőrök hozzáférjenek a gázberendezésekhez;
• az ügyfél nem jelenti be az elfogyasztott üzemanyag mennyiségét, annak ellenére, hogy ezt a szerződés alapján köteles megtenni;
• A berendezés normál élettartama lejárt.

A gáz elzárásának joga az értesítés benyújtását követően 20 nappal jelentkezik. A postai küldés nem a legjobb megoldás a lakosok számára, de ezt is gyakorolják, és előfordulnak késések.

A fogyasztó a legkellemetlenebb pillanatban maradhat gáz nélkül, de a tartozása valószínűleg nem okoz majd meglepetést.

Egyes lakosok egyszerűen félnek az egyenruhába öltözött csalóktól - a Mosgaz alkalmazottjának példája megmutatja, hogyan néz ki egy igazi gázberendezés-szerelő, és mit kell tennie

A 20 napos időszak után az üzemanyag-ellátás szünetel. A legrosszabb esetben lekapcsolhatják a gázellátó rendszerről.

Hirtelen gázkimaradás

Egyes esetekben az üzemanyag-ellátás figyelmeztetés nélkül leáll.

Szándékos és vészleállások a berendezés súlyos problémái miatt következnek be:

• külön bizottság megállapította a gázkészülékek műszaki követelményeknek való nem megfelelőségét, valamint a baleset valószínűségét;
• gázszivárgás van;
• meghibásodások vannak a ház gázkommunikációjában belül vagy kívül;
• Baleset történt egy benzinkútnál.

Ha az első három ponttal kapcsolatos problémák megoldódnak, a lakosok teljes ellátási jogot kapnak. A szállító ennek a feltételnek 3 munkanapon belül eleget tesz.

Először teljesen meg kell szüntetni a problémát, majd jelenteni kell gáztársaság, és csak ezután kezdődik a határidő visszaszámlálása.

A gázberendezéshez való hozzáférés engedélyezése egy felhatalmazott alkalmazottnak azt jelenti, hogy gondoskodni kell a saját biztonságáról, és a gáz ideiglenes elzárása nem olyan nagy probléma.

Az eset után legkésőbb 1 napon belül gázt szállítanak a központi rendszerbe. Néha még 2 napot kell várni, mire teljesen és a szükséges nyomással elkezd folyni.

A megelőzés vagy javítás céljából tervezett üzemszünetekre havonta legfeljebb 4 órát szánnak a cégeknek.Minden limiten túli óra 0,15%-os árcsökkentést jelent a fogyasztók számára.

A szállítói leválasztási eljárás

Meghatározza többek között a tartozás visszafizetésének rendjét és ütemezését, valamint a szállító jogait. 2. pontja és 119. pontja. 345 Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve. A (2) bekezdés a gázszolgáltatás leállítására/felfüggesztésére, a 119. bekezdés pedig az ideiglenes felfüggesztésre vonatkozik. A szállító köteles leszállítani Művészet. 549 Ptk postai úton vagy személyesen. Az esetleges leállások fix ütemezése a dokumentumhoz csatolva van.

Az első felfüggesztést követően a társaságnak nincs joga legalább egy hónapra tartósan leállítani a szállítást. Az ügyfelek számára ez az időszak rövidnek tekinthető, különösen azért, mert a második korlátozásról szóló értesítést csak 3 nappal a bevezetés előtt nyújtják be.

A lakosoknak egyszerűen hiányozni fognak, ha nyaralnak vagy üzleti úton vannak. Érkezés után pecséteket láthatnak a gázberendezéseken. Ez azt jelenti, hogy a leállás megtörtént.

A lelkiismeretes fizetők néha megszakadt kommunikációt látnak lakóházukban – kikapcsolhatják a ház egy részét és az egész épületet is.

A felfüggesztésre a fogyasztói tartozás vagy az ellátásbiztonsági garanciák hiánya miatt kerül sor. Pontosabban, az ok az elmúlt 2 hónap vagy annál hosszabb nemfizetés vagy alulfizetés, valamint a lakástulajdonosok tettei vagy tétlensége.

Előfordulhat, hogy bizonyos lakásokban elzárják a gázt, és ha a második figyelmeztetést figyelmen kívül hagyják, akkor azok teljesen lekapcsolhatók a gázhálózatról. Az első lehetőség a folyamatos felfüggesztést vagy lekapcsolást jelenti, a második azt jelenti, hogy ezután vissza kell állítani a kommunikációt. A gáz az egész lakóépületben (MCD) elzárható.

A gáz önkéntes megtagadása

51. bekezdés Az Orosz Föderáció kormányának 549. sz kimondja, hogy a fogyasztóknak joguk van egyoldalúan felmondani a gázszolgáltatási szerződést. Az ügyfelek csak a még ki nem fizetett gázért fizetnek, és a berendezés kikapcsolásán fáradoznak.

A fogyasztók tájékoztatják az összes felet és felelős hatóságot is. A meghibásodás általában az elektromos berendezésekre való átállással jár.

A törvény nem teszi lehetővé a gázberendezések önálló szétszerelését, mert ez az egész házat veszélyezteti: kényelmetlenség, más lakások véletlen leállása, legrosszabb esetben robbanás. Magánépületben sem zavarhatja a rendszer működését. Ennek a normának a megsértése pénzbírsággal jár a költségekhez.

Az elmúlt 10 évben az elektromos tűzhelyek részben felváltották a gáztűzhelyet, de az elektromos készülékeknek rengeteg hátránya van: ha nincs világítás, nem lehet főzni.

A lakás gázellátásának a lehető leggyorsabban és jogsértések nélküli leállításához vegye fel a kapcsolatot a HOA-val vagy az alapkezelő társasággal. Az illetékes hatóságok tájékoztatást adnak bizonyos manipulációk jogszerűségéről. Jobb trim vagy mozgassa a gázcsöveket Csak engedéllyel rendelkező dolgozók rendelkeznek vele.

Hol kezdjem?

Az első lépés az alapkezelő társaság vagy a HOA kapcsolatfelvétele. Segítenek elkészíteni egy kérelmet a gáz visszautasítására, és elmondják a gázkészülékek elektromosra cseréjének árnyalatait. Itt megismerkedhet a lakóházak lakóinak gázellátásának felfüggesztésének eljárásával is.

Ezután a Gorgazba kell mennie egy kitöltött kérelemmel és a következő dokumentumokkal:

• az Orosz Föderáció állampolgárának útlevele;
• bizonylatok, amelyek bizonyítják, hogy nincs gázfizetési hátralék;
• dokumentumok a lakáshoz, ahol a gázt szállítják.

A gázleadás néha nehézségekkel is jár.A társasházak a lakásállomány részét képezik, ezért az alapkezelő társaság engedélyére lesz szükség: a munkatársak általában együttműködőek és segítenek a problémák megoldásában, de előfordulhatnak különböző dolgok. A lakás tulajdonostársainak beleegyezése nélkül az ügy egyáltalán nem halad előre.

Mennyi ideig tart a leállás?

Ez valamivel több mint egy hónapot vesz igénybe, ha nincs késés.

A fő folyamat 4 szakaszból áll:

1. A berendezés ellenőrzése a gázszolgáltató munkatársa által.
2. Rajz elkészítése.
3. Munkavégzésre vonatkozó szerződés megkötése.
4. A számla kifizetése.

Ezt követően kezdődik maga a munka – ez tisztán technikai kérdés. A cső egyes részeit eltávolítják, és a fennmaradó lyukakat szorosan hegesztik. Átlagosan 20 napot kell várni a brigád érkezésére. A dokumentum-jóváhagyás összetettebb szakasza ugyanakkor 5 napot vesz igénybe.

A gázcsövek szétszerelésével foglalkozó szakemberek munkája lelassítja a ház elektromos berendezésekre való átállását is. Ez a két folyamat általában egyszerre megy végbe.

Gázelzárási költség

A költségek régiónként változnak. Az árak a bérház telephelye szerinti területi gázszolgáltató irodában vagy a hivatalos weboldalon találhatók. A gázszolgáltató pénzt kér azért, hogy a személyzet kijöjjön és levágja a gázkészülék süllyesztését - a cső azon részét, amelyen keresztül az üzemanyagot a tűzhelyhez vagy más eszközhöz juttatják.

Eltérések a gázellátó rendszerek működésében

A gázkommunikáció hibáiról beszélünk. Ezek az ellátás figyelmeztetés nélküli és rövid időn belüli felfüggesztését okozzák. A kudarcok akár évekkel később is észlelhetők.

A képen a gázkészülékek (tűzhely) használatának és gondozásának egyszerű szabályai láthatók élettartamuk növelése érdekében

Tehát a problémák és okaik:

• a rendszer működésében bekövetkezett zavarok a berendezések nem szabályszerű átrendezése vagy illetéktelen beavatkozás következtében;
• az automatikus üzemanyag-ellátó rendszer hibás működése, amely meghaladja a megengedett eltérési határokat - olyan esetekben, amikor az azonnali javítás lehetetlen;
• a berendezés szétszerelve vagy hibás, és nem javítható;
• a gázkészülékek üzemeltetésére vonatkozó előírások be nem tartása;
• gázvezetékek illetéktelen telepítése a szabványok megsértésével;
• engedély nélküli csatlakozás az általános elosztórendszerhez;
• gázkészülékek üzemeltetése helyrehozhatatlan gázszivárgás esetén.

A problémát a füst- és szellőzőcsatornák huzatának hiánya jelzi. Az elégtelen légáramlás miatt a gáz nem teljes térfogatban ég el.

Illegális gázelzárás

Érdemes megismerkedni a gázszolgáltatás területére vonatkozó jogszabályi szabályozással. Például olvassa el a szövetségi törvényt 69. szám 1999.03.31, Kormányrendelet 162. szám 1998.02.05 és kormányrendelet 2008. július 21-i 549. sz.

Együtt is dolgoznak PP 354. sz És PP 410. sz. Tartalmuk 2011.06.05-én, illetve 2013.05.14-én módosult, az újítások a gázberendezések üzemeltetése során a közszolgáltatások és biztonsági intézkedések körét érintették.

Szabályozó jogszabályok szabályozzák az ellátási és árképzési elveket, a szociális garanciák kérdését. A szerződések e dokumentumoknak megfelelően készülnek és hajthatók végre. Az állam elsősorban a lakossági fogyasztók érdekében fogadta el őket.

Az illegális leállás lehetséges helyzetei:

• a gázelosztó rendszerről történő leválasztás a jogszabályban nem előírt bármely alapon;
• a karbantartási megállapodásban nem szereplő fél általi leállás;
• olyan körülmények miatt, amelyekért a gáztársaság hibás;
• az összes előfizető kis százalékának tartozása alapján;
• a berendezésekhez való hozzáférés megtagadása miatt, ha a lakók nem voltak otthon;
• kötelező bejelentés nélkül;
• határidők betartása nélkül.

A fűtési szezonban a tartós metszés nem felel meg a jogszabályoknak, ami a közműhálózatok és az ingatlanok károsodásához vezet. Feltéve, hogy a gáz az egyetlen fűtési lehetőség.

A fűtési szezonban, különösen télen bekövetkezett károk miatt a berendezések költséges javításokat igényelhetnek, így kisebb lesz a leállás valószínűsége

Először szóban, majd írásban kell érvényesítenie jogait. A szállító figyelmen kívül hagyhatja a panaszt, de ekkor azonnal megjelenik 3 lehetőség: a fogyasztói jogi felügyeleti szolgálathoz, az ügyészséghez, vagy a bírósághoz, ha a kár megítélése már megtörtént.

A gázszolgáltatás újraindításának feltételei és eljárása

Az ellátás leállásának összes okának megszüntetése után újra kaphat gázt. Ez legfeljebb 2 hónapot vesz igénybe, ha a probléma műszaki jellegű. A fogyasztó minden problémát kiküszöböl, törleszti a tartozást, és csak ezután tud tájékoztatást benyújtani és kérelmet írni a szolgáltatás megújítására.

Az ügyfél jöjjön el a cég irodájába, és írjon be kérelmet 2 példányban. A pályázatnak tartalmaznia kell:

• a dokumentum elkészítésének dátuma, ideje és helye;
• szállítói információk;
• A címzett teljes neve vagy hivatalos neve, ha a szolgáltatást igénybe vevő cég;
• a gázellátás leállításának okai;
• a gáz elzárására irányuló munkák listája és az ezt okozó okok kiküszöbölésére irányuló intézkedések - ha a leállítás nem volt önkéntes;
• minden munka dátuma és időpontja, és ez az információ magától a szállítótól is beszerezhető.

A kérelemhez csatolják a gáz fizetési bizonylatokat és az önkéntes leállítási intézkedésekről szóló bizonylatokat is.

kormányrendelet 549. sz. 48. bekezdésében kötelezi az ellátó társaságot, hogy az ilyen kérelem kézhezvételétől számított 5 napon belül kezdje meg a gázszolgáltatást.

Kapcsolódási műveletek algoritmusa

Először is megoldják a problémát a szállítóval, és megszüntetik a leállás okát. A javítók elvégzik a munkájukat, ha meghibásodás történik, és a fogyasztó továbbra is irányítja a folyamatot.

A probléma megoldása lépésről lépésre:

1. Hagyunk egy kérést.
2. A szolgáltatásokért kiállított nyugtákkal fizetünk.
3. A fizetési igazolást bemutatjuk a vállalkozónak.
4. Az időzítéssel kapcsolatos kívánságunkat kifejezzük.

A gázhálózathoz való újracsatlakozás folyamatának megvannak a maga finomságai. Ha az ellátást a vállalat külső tényezők miatt leállította, akkor ezeknek a problémáknak a megoldása után a helyreállításnak meg kell történnie. Nincs joga más okból megtagadni a gázszolgáltatást.

Néha egy harmadik fél hibás: valaki ledobhatja a havat a tetőről és megrongálhatja a csövet - akkor forduljon a lakáshivatalhoz

Az árképzés a gázszolgáltató hatáskörébe tartozik, legyen szó állami, önkormányzati vagy magánszervezetről. Ez vonatkozik a csatlakozási szolgáltatásokra is. A lakóházakat elsősorban a Gorgaz szolgálja ki.

A csatlakozás/lekapcsolás díja a vétkes felet terheli. A Gorgaz fizeti a csatlakozást, ha a kár a katasztrófavédelem miatt keletkezett.

Előfordul, hogy egy külön lakásban lekapcsolják vagy elzárják a gázt, a többiek megkapják.A tulajdonos a gázrendszer helyreállításának előfizetése után újra használhatja a kék üzemanyagot.

Váratlan gázellátási szünet

A gázhálózatokban néha előfordulnak balesetek, fennakadások, lefagyások. A gázellátás hirtelen leállása nagy valószínűséggel egy kellemetlen pillanatban következik be, bár a szándékos leállásokban semmi jó.

A lakók először a biztonságra gondolnak: elmennek a szomszédokhoz, és megtudják, történt-e elszigetelt esemény vagy sem. Általában nincs mitől félni, mert a beszállító cégek időről időre ütemezett javításokat és berendezések cserét végeznek.

A leállás oka ütemezett munka lehet: a csövek helyreállítása és az új gázvezetékek lefektetése több órától több napig tart

Ha a leállás oka ismeretlen, akkor vegye fel a kapcsolatot a vészhelyzeti gázszolgálattal (104, használhatja a 112-t is), az alapkezelő társasággal vagy a szállítóval. Ebben a sorrendben, ha az előző hatóságtól nem érkezett információ.

A segélyszolgálat értesíti Önt a gázhálózatban történt balesetről. Talán megmondják az okokat. Akárhogy is, el kell kezdeniük az ellenőrzést.

A katasztrófavédelem köteles a gázvezetéket rövid időn belül megvizsgálni, ha nincs információja a vezetékekben a forgalom leállásának okairól, maga az indulási előkészítés legfeljebb 5 percet vesz igénybe.

Másodszor, a Lakáshivatalhoz vagy a Lakásügyi és Kommunális Osztályhoz fordulnak - így hívják magukat az alapkezelő társaságok. Ha a 104-es telefonszámon nem lehetett semmit megtudni, akkor az alapkezelő cég valószínűleg bejelenti a tervezett munkákat és a megfelelő értesítést. A lakástulajdonosok nem mindig kapnak értesítést, ha az nem volt kifüggesztve a bejárat bejáratánál.

A szolgáltatónak valószínűleg nem kell telefonálnia.Az első két hatóság értesít a soron következő munkákról, de más kérdésekre maga a cég nem tudja a választ. Főleg, ha egy távoli helyen történik baleset. Ha valami történik, a beszállító elérhetőségei a bizonylaton találhatók.

Következtetések és hasznos videó a témában

Milyen esetekben kapcsolható ki a gáz, a jogsértések statisztikái és a szolgáltatási szerződések jellemzői:

Problémák, gyakori esetek a gyakorlatban és ajánlások ezek elkerülésére:

A tartozás behajtása érdekében a cég bírósághoz fordulhat, majd végrehajtókkal együtt behajthatja az elveszett összeget:

A gázszolgáltatás 2 hónapos késéssel vagy biztonsági okokból szünetelhet. A gázvezeték-balesetek ugyanakkor gondot okoznak a vevőknek és a beszállítóknak egyaránt. A piaci szereplők jogainak egyensúlyba hozása érdekében törvényeket és rendeleteket fogadtak el. Kiegészültek és javítottak.

A gázellátás leállítására és csatlakoztatására egyértelmű eljárás van. Ezenkívül a fogyasztóknak és az ellátó vállalatoknak jogos okaik vannak konkrét lépések megtételére. Oroszország multidiszciplináris felügyeleti szolgálattal is rendelkezik a fogyasztóvédelem területén. Ez az egyik olyan szerkezet, ahol panaszt tehet, ha elzárják a gázt, vagy illegálisan megtagadják a csatlakozást.

Ossza meg tapasztalatait a megjegyzésekben, és ne habozzon kérdezni az árnyalatokról. Az Ön konkrét esete pontosan egybeeshet egy másik webhelylátogató helyzetével. Mondja el nekünk, hogyan oldotta meg a gázellátási problémát, vagy milyen lépéseket tesz ennek elérése érdekében.