A lenti szomszédokat elöntötte a víz: mit kell tenni követeléseik megszüntetése érdekében

Néha akarva-akaratlanul is kellemetlen események résztvevőivé válunk.Például volt egy árvíz, és a víz a mennyezetet legyőzve alulról elöntötte a lakást. És jó, ha csak egy!

Most nem csak saját otthonában kell előre nem tervezett javításokat végeznie, hanem a szomszédok kárát is meg kell fizetnie. Tehát elárasztotta a szomszédait: mit kell tenni ilyen helyzetben? Cikkünkben erről fogunk beszélni. Azt is megvizsgáljuk, hogyan lehet azonosítani az árvíz tettesét, és hogyan kell helyesen elkészíteni az árvízi jelentést.

Bemutatjuk az események alakulásának lehetséges forgatókönyveit és a probléma megoldásának módjait, részletesen megvizsgálva a békés rendezést konstruktív tárgyalásokon és a bírósági követelések kiküszöbölését.

Mit kell először csinálni?

Elmúlt a pillanatnyi zavar, önsajnálat és az önostorozás akut rohama? Ideje nekilátni az üzletnek! Át kell gondolnia, hogyan minimalizálhatja a baleset következményeit, és nem súlyosbíthatja az amúgy is irigylésre méltó helyzetét.

Az első lépések a következők legyenek:

• ha a szivárgás forrása a lakása területén található, akkor a vizet el kell zárni golyóscsap, leállítja az önellátást;
• áramtalanítsa otthonát, hogy ne következzen be rövidzárlat, és az áramütés ne érjen el mindenkit, aki éppen érintkezik a vízzel;
• hívja fel az alapkezelő társaságot (MC) és hívjon vízvezeték-szerelőket;
• ha hétvégén árvíz történik, hívja a mentőszolgálatot;
• a lehető leggyorsabban gyűjtse össze a padlón lévő vizet, hogy ne szivárogjon alul;
• Ha az Ön árvízi felelőssége vagy otthona fedezett, feltétlenül hívja fel a biztosítót, és kövesse a kapott utasításokat.

Mindenki megérti, hogy senki nem fogja szándékosan vízbe fojtani a szomszédait, és ebben a helyzetben nem csak a tettesek vagytok, hanem az áldozatok is.

Ha probléma történik a munkanap során, próbálja meg a következőket:

Nincs kétsége afelől, hogy az alsó lakás lakói biztosan eljönnek Önhöz?

Nincs értelme elrejtőzni előlük, és ezáltal hozzájárulni a kapcsolatok súlyosbodásához: próbáljon meg közös nyelvet találni velük a kommunikáció első perceitől kezdve.

A vizet a lehető leghamarabb össze kell gyűjteni a padló felületéről, mielőtt az a szomszédokhoz szivárogna: használjon ehhez minél több rongyot

Már az első percekben meg kell próbálnod megnyerni a szomszédaidat őszinte bűnbánattal, ha Ön az árvíz bűnös, vagy közös, egyértelmű fellépésekkel, ha harmadik felek a hibásak.

Magyarázd el a szomszédoknak, hogy bár a víz szivárog a lakásodból, nem biztos, hogy Ön okozza az áradást. Ez különösen akkor válik nyilvánvalóvá, ha a szomszédok házánál a vízcsap elzárása után sem csillapodik a felhőszakadás.

Az is előfordul, hogy nehéz megtalálni a szivárgás forrását - nincsenek felfelé irányuló fúvókák, de a víz már szétterjedt az összes helyiségben.

Vízvezeték szerelvények, munkalapok, gipszkarton válaszfalak mögé rejtett kockázati területeket keresünk:

Keressük az árvíz tettesét

A válasz erre a kérdésre egyáltalán nem olyan nyilvánvaló, mint amilyennek a szomszédai számára tűnhet. A lakóházakban (MKD) van közös tulajdon, amely az épület lakóhelyiségeinek minden tulajdonosát illeti meg.Fenntartásának rendjét a 2006. augusztus 13-án kormányrendeletben jóváhagyott Szabályzat állapítja meg. № 491 (a továbbiakban: Szabályzat).

A mérnöki berendezések és az általános épületkommunikáció elemei szintén a lakástulajdonosok lakóhelyiségében találhatók.

Ha az alapkezelő társaság hanyagul teljesíti a közös tulajdon fenntartásával kapcsolatos kötelezettségeit, akkor írásos panasszal fordulhat a vezetőségéhez anélkül, hogy vészhelyzetbe hozná.

Ilyen ingatlanok közé tartozik:

• meleg és hideg vízellátás felszállói;
• csatorna csővezeték;
• központi fűtési rendszer.

A szabályoknak megfelelően egy társasház közös tulajdonának nem megfelelő karbantartása annak a szervezetnek a felelősségét vonja maga után, amellyel a lakástulajdonosok megfelelő megállapodást kötöttek, vagyis az alapkezelő társaságot - az alapkezelő társaságot.

1. lehetőség – alapkezelő társaság

Ha a szivárgás a felszálló vészhelyzete miatt következett be, a vezetőknek meg kell téríteniük az okozott kárt. A bérház tetejének szivárgásából eredő áradás egyébként szintén az alapkezelő társaság hibája.

De érdemes odafigyelni azokra a körülményekre, amelyek hozzájárultak a kiszivárogtatáshoz. Például Ön saját maga, az üzemeltető szervezet értesítése és engedélye nélkül cserélte ki a csatorna- vagy vízellátó felszállókat. Az ilyen tevékenységek jogellenesek, csakúgy, mint a kommunikáció működésébe való jogosulatlan beavatkozás.

A jogosulatlan beavatkozás ténye megállapítása esetén annak a lakásnak a tulajdonosát terheli a felelősség, amelyben az illegális munkát végezték.

2. lehetőség – lakástulajdonos

Az első elzáró és szabályozó szelep, mely a lakásban elzárja a vizet, elválasztja a közös ingatlant a lakáson belüli ingatlantól. Ha a cső e csap után megsérült, vagy víz szivárgott ki hibás vízvezeték vagy más, a vízellátáshoz csatlakoztatott berendezés (mosógép, mosogatógép stb.) miatt, akkor a lakás tulajdonosa - az elöntés forrása - a felelős. .

Ne hagyjon felügyelet nélkül működő mosó- vagy mosogatógépet; A fürdőbe víz felszívásakor ügyeljen arra, hogy a túlfolyó víz technológiai nyílása ne legyen eltömődve

De még ebben az esetben is lehetnek árnyalatok, amelyeket figyelembe kell venni.

Ezek tartalmazzák:

• Bérlők rendelkezésre állása. A tulajdonos nem lakhat a lakásban. Ha a szivárgást a megkötött szerződés szerint az adott helyen hivatalosan lakó munkáltatók vagy bérlők okozták, akkor a jelen szerződésben meghatározott felelősségi feltételeket el kell olvasni.
• Hibás berendezés. Mosó- vagy mosogatógép, tartállyal ellátott WC, csaptelepek, csapok és egyéb berendezések vásárlásakor őrizze meg a nyugtákat. Megerősítik a vásárlás tényét, és lehetővé teszik, hogy a tulajdonos számlát állítson ki az eladónak, ha a vizsgálat az általa értékesített terméket hibásnak találja. Ebben az esetben az eladónak kell felelnie az általa eladott hibás termékek által okozott károkért is.
• Rossz minőségű javítási vagy szerelési munka. Ha egy bérelt szervezet a szabványokat megsértő berendezéseket szerelt fel, felelősséggel tartozik a rossz minőségű munkavégzésért és az e körülmény által okozott negatív következményekért.

Néha árvízhez vezethet víz kalapács vagy elektromos túlfeszültség.Ebben az esetben az erőforrás-ellátó szervezetek hibázhatnak. De ne felejtsük el, hogy a működő elektromos készülékeket (mosógép vagy mosogatógép) nem szabad felügyelet nélkül hagyni.

Ha a lakást bérbe adják, akkor általában a lakás tulajdonosát terheli a felelősség a tulajdonos felelősségi körzetében található hibás csapért vagy vészcsőért. De a fürdőszobában vagy a konyhában a felügyelet nélkül nyitott csap miatti túlcsordulásért a bérlő a felelős.

Mint látható, az árvíz okának megállapítása után meg fogjuk határozni a történtek tettesét. De néha pénzt és időt is kell költeni az igazság felismerésére.

3. lehetőség – harmadik felek

Ha biztos abban, hogy harmadik felek a hibásak, akkor itt az ideje, hogy ne feledje, hogy az Ön lakása és ingatlana is megsérült. Az elöntés tényének rögzítésére és a víz által okozott kár megállapítására árvízi jegyzőkönyvet kell készíteni.

Nem mindig annak a lakásnak a tulajdonosai, ahonnan a szivárgás történt

Ideje megállapítani, hogy az alsó szomszédok közül kik sérültek meg a balesetben. Magyarázd el nekik a történtek okát. Kezdje el összegyűjteni a dokumentumokat, amelyek hasznosak lesznek a kár tényének és mértékének megállapításához. Próbáljon meg mindent lefényképezni és videóra venni, ami történt.

A lakásárvízi jelentés elkészítésének árnyalatai

Az árvíz tényét, valamint az áldozat lakásában és vagyonában okozott károkat rögzítő aktus talán a legfontosabb dokumentum az Ön számára. Ezért a tartalmát nagyon komolyan kell venni.

E dokumentum elkészítéséhez feltétlenül hívjon meg két vagy három tanút. Aztán kiderül, hogy az aktust egy bizottság készíti.Jó, ha magát a dokumentumot és a hozzá csatolt hibás nyilatkozatot az alapkezelő cég képviselője írja alá. Ha megtagadja az aláírást, egyszerűen jegyezze fel magában az aktusban az elutasítását.

Ennek a dokumentumnak a következő információkat kell tartalmaznia:

• rögzítenie kell otthona elárasztásának tényét, megjelölve a jegyzőkönyv elkészítésének dátumát és időpontját, a lakás teljes címét, a benne lévő szobák számát és az emeletet, amelyen található;
• a helyiségekben és az azokban található ingatlanokban (bútorok, háztartási gépek) okozott kár leírása;
• a szivárgás oka (pontos, ha nem vitatott vagy gyanús).

Valójában egy ilyen aktus elkészítése az alapkezelő társaság képviselőjének felelőssége, de jobb, ha ezt a dokumentumot megismételjük, különösen akkor, ha az elkészítése során nézeteltérések merülnek fel.

A gyakorlat azt mutatja, hogy a vezetési szakemberek minden helyzetben igyekeznek „figyelmen kívül hagyni” saját bűnösségüket, csökkentik a baleset következményeinek mértékét és figyelmen kívül hagyják a károsult számára jelentős tényeket. Néha még a cselekmény megírását is próbálják késleltetni, nehogy azt egyáltalán elkészítsék.

Nem minden árvíz okozta kár jelenik meg azonnal: néha kell egy kis idő, amíg rájön, hogy a padlóburkolat tönkrement, és gomba nőtt a tapéta alatt

A cselekménynek tükröznie kell minden olyan nézeteltérést, amely a felek között a baleset tettesének megállapítása vagy a kár összegének megállapítása során felmerül. Egyébként előfordulhat, hogy az áldozat tulajdonában okozott károkat nem azonnal, hanem 2-3 nap múlva észlelik.

Például sárga körök jelenhetnek meg a falakon, vagy a parketta megemelkedhet. Ezek a vagyoni veszteségek kiegészítésként szerepeltethetők a hibanyilatkozatban.

Ha Ön az árvíz okozója, mindenképpen kapja meg a jegyzőkönyv egy példányát és a hibás nyilatkozatot, nehogy „véletlenül” legyen benne például olyan elromlott háztartási gép, amelynek semmi köze az esethez.

A következő lépés a kárigény benyújtása az árvízért felelős személynél. Ezt megteheti az összes áldozat együttesen vagy egyenként.

Kárbecslési lehetőségek

Az elöntés következtében a helyiség egésze megsérül: az álmennyezet megereszkedhet, a tapéta és a díszítőelemek leválhatnak, a laminált vagy parketta megsérülhet. Az elektromos vezetékek meghibásodhatnak. A nedves bútorok elveszítik megjelenésüket, a berendezések kiégnek. Hogyan lehet felmérni a kárt pénzben?

A tárgyalást megelőző megállapodás készítése

Ha a károsult peren kívüli egyezségre kíván jutni, az alábbi értékelési módszerek egyikét használhatja:

• Vegye alapul az árvízi aktust, és szomszédaival együtt becsülje meg a kártérítés hozzávetőleges összegét, amely mindkét fél számára megfelelő lehet. Ha megállapodás születik a felek között, akkor ezt a tényt külön megállapodás megkötésével rögzíteni kell. Ebben tüntesse fel a megállapodott összeget, és erősítse meg aláírásokkal.
• Meghatározhatja a sérült lakás helyreállítási munkáinak elvégzéséhez szükséges anyagok felhasználását és típusait, majd az árvíz tettes mindezt saját költségén megvásárolja az üzletben, és fizeti a javítási munkákat.

Jobb lenne ezt a megállapodást cselekmény formájában hivatalossá tenni, nehogy az áldozatok meggondolják magukat.

A konfliktus békés megoldásának egyik előnye, hogy gyorsan meg lehet szüntetni az öböl következtében kialakult negativitást: a bíróságok időt, energiát és egészséget igényelnek.

Az aktusokban ne felejtse el megemlíteni, hogy a kár megtérítését követően a károsult minden igénye maradéktalanul kielégítésre kerül. Pénzt csak az átvételi elismervény birtokában szabad átutalni. A munka elvégzése után át kell venni egy nyugtát is arról, hogy a vállalt munka megfelelő minőségben teljes mértékben elkészült.

Független vizsgálat lefolytatása

Ha a konfliktusban részt vevő felek nem tudnak megegyezni a veszteségek mértékében, akkor független szakemberek segítségét kérheti:

• Független szakértőként egy értékbecslő ügynökség vagy a Kereskedelmi és Iparkamara értékbecslője is felkérhető. Megállapodást kell kötni vele, és az elvégzett munka eredménye alapján következtetést kell levonni, és nyugtát kell kiállítania a szolgáltatásaiért. A szakértő szolgáltatásait az egyik vagy mindkét fél fizetheti megállapodás szerinti részvényekben.
• Lehetséges, hogy a szakértői következtetés nem elégíti ki a feleket, akkor már csak a bírósághoz kell fordulni.

Az elöntési cselekmény, a fénykép- és videóanyagok, a tanúk vallomásai és a megrongálódott ingatlan értékét igazoló dokumentumok alapján a bíróságnak határozatot kell hoznia. Kérhet vizsgálatot.

Az ideális megoldás egy független értékelő kiválasztása, akiben a konfliktusban érintett mindkét fél teljes mértékben megbízik.

A bírósági eljárások nem egy gyors ügy. Amikor elindul ezen az úton, jó elképzeléssel kell rendelkeznie vállalkozása kilátásairól.

A konfliktusok megoldásának módjai

Az ügy minimális veszteséggel végződik a konfliktus mindkét oldalán, ha mindkét fél hajlandóságot mutat az udvarias és konstruktív kommunikációra.

1. módszer – kétoldalú konstruktív tárgyalások

Mindig lehet kompromisszumos megoldást találni, ha a károsultak emlékeznek arra, hogy lakásukban hosszú ideje nem volt javítás, a megrongálódott ingatlan pedig régi volt, bár működőképes volt.

A tárgyalás nem előnyös a konfliktusban érintett mindkét fél számára: ezek magával a tárgyalással és az arra való felkészüléssel járó többletköltségek egy független vizsgálat formájában

Talán egy agresszív szomszédot befolyásolhatnak az alábbi érvek, amelyeket olyan harmadik felek terjesztenek elő, akikben mindkét fél megbízik:

1. A per megkezdése előtt a felperesnek állami illetéket kell fizetnie a kereset összegétől függően. Azaz előzetes költségeket fog fizetni. Költségeinek tartalmaznia kell a tanácsadó és az ügyvéd szolgáltatásait is.
2. Nincs joggyakorlatunk, ezért nagyon nehéz megmondani, hogy a bíróság pontosan melyik oldalt fogja támogatni. Lehetséges, hogy a felperes költségei hiábavalóak lesznek.
3. Ha a bíróság úgy dönt, hogy vizsgálatot rendel el, a felperes egy független értékbecslő szolgáltatásait is kifizeti. A bíróságnak szüksége van egy szakember véleményére, akinek adataira támaszkodik.
4. A bíróságon megállapított kár megtérítésének forrása csak az a kereset lehet, amelyet az alperes hivatalosan megkap. Ha az alperesnek nincs megállapodása (szerződése) a munkáltatóval, akkor a bíróság által a létminimum 1/5-e maximálisan kötelezheti őt.

Általában kijózanító a felismerés, hogy most békés megegyezéssel, vagy bírósági határozattal lehet kapni egy bizonyos összeget hosszú ideig tartó fillérek behajtásával, amit óhatatlanul felemészt az infláció.

Talán egyszerűen nincsenek tisztában a károsultak azzal, hogy a kárszámításnál nem a vételárat, hanem az ingatlan becsült értékét veszik figyelembe.Az így kapott pénzért nem fog tudni új felszerelést vásárolni. A legjobb esetben egyszerűen megjavíthatja a régit.

Az erkölcsi kártérítés igénylésekor is vannak árnyalatok. Mivel az erkölcsi szenvedés mulandó fogalom, és a bíróságnak tárgyi bizonyítékra van szüksége, az árvízi élmények miatti egészségromlás kapcsán orvoslátogatók tényállását igazoló kórlapkivonatokat kell bemutatnia. A gyógyszertári nyugták is működni fognak.

2. módszer – a konfliktus megoldása a bíróságon

A konfliktusok nem minden esetben végződnek békével. Mi vár rád a bíróságon, ha valóban kiderült, hogy te vagy a földszinti szomszédok áradatának a tettes? Amint a gyakorlat azt mutatja, a bíróság általában a felperes oldalán áll. A vádlott bűnösségének ténybeli vélelme a védekezés tényeivel legyőzhető.

Az alperesnek ajánlatos írásban, kifogások formájában bizonyítania ártatlanságát. Az érveket vitatni kell, fényképekkel és videókkal, valamint a tanúk vallomásával meg kell erősíteni.

Az alperesnek a kereset lényegével kapcsolatos minden kifogását írásban kell kifejezni, teljes körűen meg kell indokolni, és tanúvallomásokkal, fénykép- és videodokumentumokkal kell megerősíteni.

A leghatékonyabb érvek a következők:

• az árvíz az alapkezelő társaság kommunikációs kötelezettségeinek nem megfelelő végrehajtása miatt következett be;
• az árvíz utáni helyiségbejárással, valamint a károk felmérésével kapcsolatos dokumentáció nem objektív, mivel az ellenőrzés az alperes távollétében történt, vagy észrevételei nem tükröződtek a jegyzőkönyvben, aláírásokban és egyéb lényeges részletekben. hiányoznak;
• A felperes követeléseit felfújták, mert nem vették figyelembe ingatlana értékcsökkenését, illetve nem az árvíz következményeinek felszámolásával kapcsolatos munkát.

A baleset elkövetőjének meg kell értenie, hogy ha érveit a bíróság nem fogadja el, a kereset főösszegén felül meg kell térítenie a jogi költségeket, amelyek magukban foglalják az állami illetéket és az ügyvédi szolgáltatás díját, jogi tanácsadó és független szakértő. Ezért minden erőfeszítést meg kell tenni a konfliktus békés megoldása érdekében.

Most képzelje el, mennyi bajt és kiadást lehetne elkerülni, ha biztosítaná felelősségét az alábbi szomszédok lakásának elárasztása esetén

A bíróság kiemelt figyelmet fordít a csoportos perekre. Ha több elárasztott lakás van, akkor valószínűleg kollektív lesz az igény.

Nyilván csínytevésből vagy rosszindulatú szándékból egy normális felnőtt nem fogja alulról elárasztani a szomszédokat, de nem zárható ki egy ilyen helyzet sem. Végül is ez a baleset. De annak ellenére, hogy a szomszédok tulajdonában okozott kárt véletlenül okozták, az ezzel kapcsolatos gondok nagyon-nagyon jelentősek lehetnek.

Ha véletlenül te az emeleti szomszédok elárasztották, azt javasoljuk, hogy gondolja át, hová menjen és hogyan viselkedjen a jelenlegi helyzetben.

Következtetések és hasznos videó a témában

A szomszédok elárasztásáért azonban biztosíthatja a polgári jogi felelősségét. Tudjon meg többet erről a biztosítótársaság termékéről a következő videóból:

Az ügyvédi iroda képviselőjével folytatott videokonzultáció lehetővé teszi az ebben a cikkben szereplő információk rendszerezését, az összes kapott információ összefoglalását és a műveletek sorrendjének meghatározását abban az esetben, ha Ön hibás az emeleteken található házak elárasztásáért. lent.

Ha a cikkben található információkat még a kellemetlen árvízhelyzet kialakulása előtt megkapta, reméljük, hogy megvédi magát a vízvezeték-szerelvények és a vízellátó hálózatokra csatlakoztatott háztartási készülékek állapotának ismételt ellenőrzésével. Nagyon valószínű, hogy úgy dönt, hogy biztosítja a polgári jogi felelősségét, ami szintén helyes.

Ismeri a szomszédok ingatlanának elárasztását lentről? Ossza meg tapasztalatait más felhasználókkal, mondja el, mennyire volt súlyos a helyzete, és hogy sikerült-e békésen megoldani. Vagy esetleg az ilyen esetek bírósági jogi támogatására szakosodott, és cikkünket hasznos ajánlásokkal szeretné kiegészíteni? Írja meg észrevételeit az alábbi blokkba.