Hová hívjunk áramkimaradás esetén: hogyan lehet megtudni, miért kapcsolták ki, és mikor áll helyre az áramellátás

Ma már egy rövid áramszünet is kisebb helyi katasztrófának számít: szinte minden háztartási gép leáll, a vállalkozások leállnak, és ha éjszaka történik a baj, a városok szokatlan sötétségbe borulnak.

Fel kell készülnie, és tudnia kell, hová kell hívnia - ha tervezett áramszünet vagy vészhelyzeti kábelszakadás történik. Vagy talán az adósságok miatt elveszett az áram az otthoni hálózatban - ezt és a többi kellemetlen esetet alaposabban megvizsgáljuk.

Az áramkimaradás okai

A városlakók lakásaiban és a vidékiek házaiban különböző okok miatt eltűnik a fény. És a leválasztás területe eltérő lehet - egy lakástól (háztól) egy teljes mikrokörzetig, vagy ritkábban egy városig.

Először nézzük meg az általános leállás eseteit. Az áramellátás két okból szakadhat meg:

• a városhálózat egyes szakaszain időről időre végzett tervezett megelőző vagy javítási munkákkal kapcsolatban;
• baleset miatt, melynek oka lehet zivatar közbeni villámcsapás, vezetékek túlmelegedése, alállomások üzemzavara, sőt egy távíróoszlop kidőlését okozó autóbaleset is.

A balesetek ritkák, a tervezett leállásokat általában előre bejelentik.

New Yorkban éjszaka egy hatalmas áramszünet alatt 2012 őszén.A kimaradások oka az ATS rendszerek által kiváltott valamennyi feszültségű alállomás túlterhelése

Nehéz lehet eligazodni a vis maior okai között, különösen, ha sötét van a környéken. Először meg kell találnia, miért és mennyi ideig kapcsolták ki az áramellátást, majd a helyzettől függően cselekedjen - próbálja meg megoldani a problémát, vagy hívja a megfelelő hatóságot. Vegyünk sorba minden esetet.

Gyakrabban a leállások háztartási szinten, külön lakásban vagy házban történnek. Ennek is sok oka van, íme a leggyakoribbak:

Mi a teendő, ha kialszanak a lámpák?

A legkönnyebb megbirkózni egy helyzettel, ha ismerős és rendszeresen előfordul. De a fény általában váratlanul és a legalkalmatlanabb pillanatban tűnik el. Mi a teendő, ha elmegy az áram a lakásban, az egész házban, vagy az egész terület sötétbe borult?

A panelen lévő megszakítók kioldottak

Rövidzárlat - és most sem a vízforraló, sem a kenyérpirító, sem a hűtőszekrény nem működik a konyhában. De a többi szobában van fény, így nincs ok az aggodalomra, és nem kell semmilyen szolgálatot hívni.

Az otthoni elektromos hálózat tervezésekor a mérnökök gondoskodnak a lakáspanel bemeneti és több kimeneti megszakítóval való felszereléséről. Ez utóbbiak védik a vezetékeket: szobacsoportokat, erős fogyasztókat

Mi a teendő, ha – ahogy korábban mondták – „kimúlnak a forgalmi dugók”? Ha hozzáfér az elektromos panelhez, meg kell találnia a kikapcsolt gépet és vissza kell állítania működőképes állapotba. Először meg kell szüntetnie a működés okát - válassza le a hibás eszközt a tápegységről vagy csökkentse a vonal terhelését.

Ha a vezetékek vagy az elektromos berendezések megsérülnek, hívja fel, de ne az alapkezelő társaság vagy az áramszolgáltató képviselőit, hogy megtudja az okokat, hanem a diszpécsert, hogy hívjon házhoz szerelőt.

Az alapkezelő társaságoknak általában saját bérelt villanyszerelőik vannak, akik munkaidőben - 8.00 és 18.00-20.00 között - ellátják az alárendelt házakat. Felveheti a kapcsolatot magántulajdonossal is, de a hívás és a javítási díj magasabb lesz.

Tervezett munka a területen

Lehetetlen az időszakos leállások nélkül a javítási munkák érdekében - mind a berendezés karbantartása, mind az elhasználódott alkatrészek cseréje szükséges. Tervezett kimaradások azonban ritkán fordulnak elő, a kimaradási időszakokról előzetesen tájékoztatják a fogyasztókat.

A figyelmeztető hirdetések elhelyezésének többféle módja van:

• az Energosbyt honlapján;
• a regionális vagy regionális önkormányzat internetes portálján;
• az alapkezelő társaság honlapján vagy csoportjában, ha az közvetítő a felhasználók és a szállító között;
• nyomtatott folyóiratokban;
• televízióban és rádióban;
• a bejáratoknál elhelyezett információs táblákra kihelyezett hirdetésekben.

Néha az alapkezelő társaság vagy a HOA képviselői úgy továbbítják az információkat minden lakosnak, hogy egyszerűen szórólapokat helyeznek el a postaládákban, vagy hirdetéseket ragasztanak közvetlenül a bejárati ajtókra.

A folyamatban lévő munkákat bejelentő közleményeken feltüntetik a kimaradások pontos dátumát és időpontját, valamint a házak okát és címét. A végén mindenképpen adjon meg egy telefonszámot, ahol további kérdéseket tehet fel.

Tegyük fel, hogy nem látta a hirdetést, akkor honnan fogja megtudni, hogy mikor lesz áram, és hova hívhat?

Ha a házat egy alapkezelő társaság vagy a HOA kezeli, akkor fel kell hívnia a cég elérhetőségei között megadott telefonszámot. Tárcsázhatja annak az áramszolgáltatónak a számát, akinek havonta fizet, vagyis az Energosbyt számát.

Az ilyen „forró” időszakokban egy alkalmazott szolgálatban van a vonalban, hogy részletesen válaszoljon a kérdésekre. Alapvetően az embereket érdekli, hogy hamarosan megjön-e a fény

2 szabály van, amelyek megsértése esetén a szolgáltató köteles a fogyasztók kárát megtéríteni: az egyszeri tervezett üzemszünet időtartama 24 óra, az éves teljes időtartam pedig 72 óra. Ha a feltételek nem teljesülnek, akkor a bérlő jogosult pert indítani, de bizonyítékok birtokában a határidők megsértése vagy figyelmeztetés hiánya.

Vészhelyzet a városban/faluban

Minden bonyolultabb, ha a leállás hirtelen történik, figyelmeztetések vagy bejelentések nélkül.A balesetek gyakran hibás berendezés vagy nem megfelelő működés miatt következnek be. A természet néha beavatkozik a polgárok virágzó életébe – az ilyen helyzeteket szinte lehetetlen megjósolni.

Az országon végigsöprő hurrikánsorozat sok gondot okoz az energiaszolgáltatóknak. A szél gyökerestül kitépi a fákat, és elektromos vezetékekre dobja. A vezetékek javítása, különösen a távoli területeken, több napig tart

Sürgősségi leállást természetesen előre jelezni nem lehet, így ebben a helyzetben csak telefonon lehet tájékozódni a kimaradás okairól és az áramellátás helyreállításának hozzávetőleges időkeretéről.

Hová kell tehát hívni, ha sokáig nem ég a lámpa a lakásban, vagy hirtelen, figyelmeztetés nélkül történt a kiesés? Kezdheti az alapkezelő társasággal vagy a lakástulajdonosok egyesületével – általában ők ismerik ezt. Ha az ottani telefon nem veszi fel, akkor hívja a szállító cég segélyvonalát.

Az Energosbyt városi és regionális kirendeltségeiben általában van egy telefonszám egy diszpécserszolgálathoz vagy egy szakemberhez, aki felhívhatja Önt, hogy megtudja a baleset részleteit.

Sajnos a helyreállítási munkálatok feltételeit a törvény nem írja elő. Ez azt jelenti, hogy nincs garancia a gyors kapcsolatra. Ezért a lakosoknak, különösen az instabil éghajlati viszonyok között élő régiókban, fel kell készülniük a vészleállásra: mindig legyen kéznél tartalék áramforrás.

Szankciók rendszeres nemfizetés esetén

A legkellemetlenebb helyzet akkor fordul elő, ha a lámpát részben vagy teljesen lekapcsolják fizetés hiánya miatt. Ez akkor történik meg, ha a fogyasztó a szerződésben meghatározott időtartamon belül nem fizet pénzt az áramhasználatért, vagy szándékosan csatlakozik a vezetékre.

A törvényhozók megengedték az áramszolgáltatónak, hogy a mulasztót erőszakkal lekapcsolja. A leállításra küldött személyzet „feladatrenddel” rendelkezik

A késedelem időtartamának megállapításához csak nézze meg a szerződést. Anélkül, hogy a kezében lenne, felhívhatja az alapkezelő társaságot.

De minden bérlőnek tudnia kell, hogy a leválasztás csak értesítés után történik. Az adósság törlesztésére legalább 10 nap áll rendelkezésre, amely alatt befizethet és megelőzheti a kapcsolat megszakadását.

A felhalmozott tartozás felszámolása esetén a szolgáltatónak 24 órán belül vissza kell állítania a lakás áramellátását, ellenkező esetben igényt lehet benyújtani.

Hová forduljon, ha úgy ítéli meg, hogy a fizetés elmulasztása miatti leválasztás jogellenes? A legjobb, ha az Energosbyt képviselőjével kommunikál, aki minden adattal rendelkezik a legutóbbi fizetésekről. Készüljön fel arra, hogy felmutassa a vállalati számlára történő határidőben befizetett pénzeszközökről szóló bizonylatokat vagy kivonatokat. Ha a leállás a szállító hibájából következett be, a kárt meg kell térítenie.

Milyen telefonszámokat kell tudni?

Figyelembe véve, hogy az áramkimaradás nem teljesen az Ön hibája, készítsen egy listát azokról a hasznos telefonszámokról, amelyeket kimaradás esetén hívhat:

• az alapkezelő társaság sürgősségi diszpécserszolgálatának száma (a nyugtán feltüntetve);
• a városi operatív diszpécserszolgálat száma;
• egységes segélyhívószám – 112;
• Energosbyt diszpécserszolgálat száma.

Általában ezek a kapcsolatok elegendőek a kimaradás okának kiderítéséhez és a ház áramellátásának helyreállításához.

Az üzemi diszpécserszolgálat éjjel-nappal üzemel, így akár éjszaka is lehet telefonálni és megbizonyosodni arról, hogy reggelre visszatér az áram a lakásba.

Hogyan kell megfelelően reagálni a leállásra?

Ha a lámpák hirtelen kialszanak, nem kell pánikba esni. Először is győződjön meg arról, hogy nincs áram az egész lakásban – használja a szomszéd szobában lévő kapcsolót. Egy vonal áramszünetét saját maga vagy villanyszerelő hívásával lehet megjavítani.

Ha nincs áramszolgáltatás a lakásban, és minden rendben van a szomszédokkal, akkor van ok az aggodalomra - lehet, hogy elmulasztotta a fizetési határidőket és eladósodott. Hívja az Energosbyt osztályt vagy az alapkezelő társaság diszpécserejét, és tisztázza a helyzetet.

A fizetéssel minden rendben van - ami azt jelenti, hogy villanyszerelőt kell hívni. Nem javasoljuk, hogy saját kezűleg végezzen javítási munkákat az elektromos panelen, ezt törvény tiltja.

Ha a szomszédainál nincs fény, nézzen ki az ablakon – a szomszédos házak sötét ablakai az utca vagy a környék általános elsötétülését jelzik. Ez vagy tervezett kimaradás vagy vonalhiba. Jobb, ha azonnal felhívja a segélyhívó szolgálatot, és megtudja a visszatérési kapcsolat időpontját.

Felhívjuk figyelmét, hogy a jelenlegi helyzetben nem mindig van hozzáférés az internethez, ezért jobb, ha előre beírja a hasznos kapcsolatokat a telefon jegyzetfüzetébe.

Következtetések és hasznos videó a témában

A Btk.-val kapcsolatos vitás esetek:

Az ideiglenes leállások már nem okoznak gondot, ha a mindennapi szinten gondoskodik erről a kellemetlenségről: töltsön fel akkumulátoros lámpákat, csatlakoztasson szünetmentes tápegységet a számítógéphez, tartsa mindig feltöltve a telefon power bankját, és vegyen egy tucat gyertyát. A dachában vagy egy vidéki házban alternatív energiaforrásokat, tartalék energiarendszereket és generátorokat használhat.

Szeretné megosztani személyes tapasztalatait az áramszünet okának feltárásával kapcsolatban? Vannak kérdései, amelyekre választ szeretne kapni? Kérjük, írjon megjegyzéseket a cikk szövege alatt található blokkba.